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La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad deresolver disputas en línea de acuerdo con el Art. 14, par. 1 del ODR en una de las plataformas. La plataforma (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden tratar de llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea